Bullying la Locul de Munca: Ce este si Cum il Putem Opri

Descoperirea unui mediu de lucru sănătos și îmbunătățirea relațiilor interumane sunt esențiale într-o lume profesională în continuă schimbare.

Dar ce se întâmplă când agresiunea și hărțuirea și își fac loc printre birouri, transformând locul de muncă dintr-un spațiu de creștere într-un câmp de luptă pentru supraviețuire emoțională și profesională?

Acest articol explorează lumea ascunsă a fenomenului de bullying la locul de muncă, un fenomen prea adesea trecut cu vederea, dar cu efecte devastatoare asupra sănătății mintale și a productivității.

Prin intermediul unor exemple concrete și analiza comportamentelor abuzive, ne propunem să deschidem discuția despre cum să recunoaștem, să înfruntăm și să prevenim aceste forme de agresiune, pentru a crea un mediu profesional mai sigur și mai inclusiv pentru toți.

5 idei principale ale acestui articol

1. Bullying-ul la locul de muncă este un comportament abuziv exercitat cu privire la un angajat, având scopul sau efectul de a leza drepturile acestuia și de a provoca o deteriorare a stării sale mentale sau compromiterea viitorului profesional.
2. Formele de bullying includ agresiunea fizică și emoțională, hărțuirea morală și atacurile online, toate având un impact negativ asupra mediului de lucru și sănătății angajaților.
3. Identificarea și gestionarea bullying-ului necesită recunoașterea comportamentelor abuzive, promovarea unei culturi pozitive la locul de muncă și implementarea de politici dedicate împotriva hărțuirii.
4. Impactul bullying-ului asupra victimei include probleme de sănătate fizică și mentală, scăderea productivității și afectarea relațiilor interpersonale la locul de muncă.
5. Prevenirea și intervenția în cazul bullying-ului implică acțiuni la nivel organizațional, precum educarea angajaților despre acest fenomen, oferirea de suport victimelor și aplicarea legii pentru a proteja drepturile angajaților.

5 intrebari la care raspunde acest articol

Ce este bullying la locul de munca?

https://www.pexels.com/search/bullying+at+work/?orientation=portrait

Bullying-ul la locul de muncă reprezintă un tipar de comportament abuziv exercitat de un angajat care are o poziție mai înaltă sau este pe același nivel ierarhic cu victima sa.

Acest fenomen, întâlnit în mediul profesional, implică repetate incidente de hărțuire și agresiune, fie emoțională și fizică, fie psihologică, având scopul sau efectul de a deteriora starea mentale a victimei ori de a compromite viitorul profesional al acestuia.

Formele de bullying pot varia de la conduite ostile sau nedorite, agresiune la locul de muncă, la atacuri online care vizează persoanele într-un mod direct și dăunător.

Această hărțuire morală la locul de muncă nu numai că lezează drepturile angajatului, dar poate avea și un impact(1) profund asupra sănătății psihice, generând anxietate și probleme de sănătate fizică.

În cadrul grupului de persoane dintr-un loc de muncă, bullying-ul și hărțuirea creează un mediu de lucru inadecvat, punând în pericol munca și relațiile dintre colegi.

Combaterea discriminării și promovarea unui mediu profesional sigur necesită recunoașterea acestui comportament și implementarea de resurse umane dedicate pentru a adresa și preveni bullying-ul.

Astfel, locul de muncă și raporturile de muncă ar trebui să fie locuri unde respectul și integritatea sunt păstrate, asigurându-se că fiecare angajat se simte valorizat și protejat împotriva oricărei forme de abuz.

Înțelegerea bullying la locul de muncă

https://www.pexels.com/search/bullying+at+work/?orientation=portrait

Luptând cu realitatea hărțuirii la locul de muncă, te poți simți confuz sau copleșit, dar înțelegerea nuanțelor acestei probleme te poate împuternici să o identifici și să răspunzi eficient.

Cheia este să recunoști mai întâi că hărțuirea la locul de muncă este o preocupare reală și serioasă care necesită atenție.

Hărțuirea la locul de muncă (2)poate fi definită ca orice formă de comportament repetat, nedorit, care își propune să umilească, să critice sau să intimideze un individ sau un grup.

Nu este neapărat vorba de agresiune fizică. Poate fi verbală, socială sau chiar digitală. Poate fi la fel de subtilă ca subminarea continuă a muncii cuiva sau la fel de evidentă ca comentariile ofensatoare și amenințările.

Ca cineva care dorește să slujească pe alții, trebuie să te educi cu privire la dinamica hărțuirii la locul de muncă. Nu este vorba doar de hărțuitor și victimă. Există adesea o rețea complexă de susținători, martori și structuri instituționale care pot susține indirect un astfel de comportament.

Empatia este crucială în înțelegerea acestei probleme. Imaginează-ți că ești în pielea victimei, simțind mereu teama de a merge la muncă, simțindu-te neputincios și stresat.

Crearea soluțiilor pentru hărțuirea la locul de muncă începe cu recunoașterea. Recunoașterea faptului că este o problemă care trebuie abordată este primul pas.

În esență, înțelegerea hărțuirii la locul de muncă este o călătorie către crearea unor medii de muncă mai sigure și mai sănătoase.

Este despre împuternicirea tuturor pentru a se ridica împotriva hărțuirii și promovarea unei culturi a respectului și a demnității.

Semnele bullying-ului la locul de muncă

https://www.pexels.com/search/bullying+at+work/?orientation=portrait

Recunoașterea semnelor de intimidare la locul de muncă este prima linie de apărare, și este fundamental să știi la ce să fii atent.

Poți simți disconfort sau anxietate, adesea fără a înțelege de ce. Acest disconfort poate fi un semn al unui mediu de muncă nesănătos, potențial cauzat de intimidarea la locul de muncă.

În primul rând vei observa semne subtile. Sarcinile simple ar putea deveni dificile pentru că cineva îți subminează intenționat.

S-ar putea să te simți exclus de la întâlniri sau reuniuni sociale, sau s-ar putea să fii ținta constantă a criticilor dure, adesea în public.

Aceste evenimente pot părea nesemnificative individual, dar atunci când se acumulează, pot constitui un tipar de intimidare.

Înțelegerea acestor semne necesită empatie și un ochi atent pentru detalii. Trebuie să faci diferența între critica constructivă și intenții răuvoitoare.

Este important să îți amintești că toată lumea are zile proaste, dar atunci când comportamentul cuiva devine o sursă constantă de stres, ar putea fi vorba de intimidare.

Odată ce ai recunoscut semnele, este timpul să acționezi. Nu suferi în tăcere; cere ajutor cuiva în care ai încredere, fie că este vorba de un coleg, un supervizor sau un reprezentant al resurselor umane.

Fii clar în privința experiențelor tale, oferind exemple concrete ale comportamentului de intimidare.

Impactul bullying-ul la locul de muncă asupra  bunăstării angajaților

https://www.pexels.com/search/tired+at+work/?orientation=portrait

Atunci când ești supus la hărțuire la locul de muncă, nu doar viața ta profesională are de suferit; sănătatea ta mentală și fizică pot avea de suferit, de asemenea.

Stresul și anxietatea cauzate de intimidarea constantă pot duce la o serie de probleme de sănătate, inclusiv tulburări de somn, depresie și chiar probleme cardiace.

În timp, te-ai putea simți mai puțin încrezător, mai izolat și tot mai epuizat – atât fizic, cât și emoțional.

Acum, să explorăm mai în profunzime. A fi hărțuit la locul de muncă poate afecta capacitatea ta de a-ți desfășura eficient munca.

S-ar putea să începi să-ți pui la îndoială abilitățile, ceea ce duce la o scădere a productivității. Acest lucru poate genera un efect de undă, afectând progresul în carieră și câștigurile potențiale.

În plus, nivelurile crescute de stres pot tensiona relațiile tale în afara muncii, creând un ciclu toxic din care este greu să te eliberezi.

Există resurse disponibile pentru a te ajuta să treci prin această situație dificilă. Cere ajutor colegilor de încredere, prietenilor sau membrilor familiei despre experiențele tale.

Consultă un specialist în sănătate mintală, dacă este necesar. Poți lua în considerare să te alături unui grup de suport pentru persoanele care se confruntă cu hărțuirea la locul de muncă, unde poți împărtăși experiențele tale și învăța de la alții care au fost în situația ta.

Aspectele legale ale hărțuirii la locul de muncă

https://www.pexels.com/search/tired+at+work/?orientation=portrait

Când te confrunți cu situații dificile la locul de muncă, înțelegerea modului în care legea te poate sprijini sau limita poate fi o provocare.

Din punct de vedere legal, comportamentul de hărțuire (3) la locul de muncă este recunoscut ca atare. În multe locuri, acest tip de comportament este ilegal, iar angajatorii au responsabilitatea de a asigura un mediu de lucru sigur și respectuos.

Este important să știi că legea este de partea ta și există pentru a te proteja. Nu ești singur(ă) și nu ar trebui să accepti nicio formă de hărțuire.

Când te afli în fața hărțuirii, este vital să documentezi corect și imediat incidentele. Această documentație poate fi crucială ca dovadă dacă alegi să iei măsuri legale.

De asemenea, e important să cunoști politica companiei tale despre hărțuire. Dacă nu ai făcut-o deja, ia în considerare să vorbești cu un specialist în drept.

Ei îți pot oferi consiliere specifică situației tale și te pot ajuta să înțelegi opțiunile legale disponibile.

În mediul de lucru, te poți întâlni cu diferite forme de bullying, fie că este vorba despre un comportament exercitat de un angajat care este superiorul tău sau de un coleg de muncă comparabil din punct de vedere ierarhic.

Această conduită ostilă sau nedorită poate avea un impact semnificativ asupra sănătății tale mentale și fizice, putând duce la deteriorarea stării tale de bine și chiar la compromiterea viitorului tău profesional.

În fața unui astfel de comportament, este necesar să recunoști că hărțuirea și bullying-ul nu sunt acceptabile și că există măsuri pe care le poți lua.

Confruntarea cu agresiunea la locul de muncă, fie ea emoțională, fizică sau psihologică, necesită curaj și acțiune adecvată pentru a asigura un mediu de lucru respectuos și adecvat pentru toți.

Strategii pentru prevenirea bullying-ul și intervenție

https://www.pexels.com/search/work+meeting/?orientation=portrait

În fața intimidării la locul de muncă, este imperativ să fii înarmat cu strategii eficiente pentru prevenire și intervenție, să promovezi un mediu în care respectul și corectitudinea domnesc suprem.

Deci, cum poți face asta? Să analizăm:

1. Promovează o Cultură Pozitivă la Locul de Muncă: Totul începe de sus. Încurajează comunicarea deschisă, respectul și incluziunea. Ca lider, acțiunile tale vor stabili tonul pentru restul echipei.
2. Implementează Politici Clare: Dezvoltă o politică anti-intimidare cuprinzătoare care definește ce constituie intimidarea și consecințele acestor acțiuni. Asigură-te că toată lumea este conștientă de această politică.
3. Oferă Training: Sesiunile regulate de training pot ajuta angajații să identifice intimidarea și să învețe cum să răspundă. Este de asemenea important să instruiești managerii cum să gestioneze eficient și empatic rapoartele de intimidare.
4. Susține Victimele: Stabilește un mecanism sigur de raportare pentru victime și martori. Oferă resurse și suport pentru a-i ajuta să facă față situației.

Întrebări frecvente

Care sunt câteva experiențe personale ale persoanelor care au fost hărțuite la locul de muncă în România?

Ca o furtună într-o ceașcă de ceai, hărțuirea la locul de muncă te poate face să te simți copleșit. Este crucial să vorbești, să ceri ajutor, să documentezi incidentele și să-ți amintești că nu ești singur. Toată lumea merită un mediu de muncă respectuos.

Există industrii sau roluri de muncă specifice în care hărțuirea la locul de muncă este mai răspândită?

Da, bullyingul la locul de muncă poate fi mai răspândit în anumite industrii sau poziții de muncă. Poți să-l găsești des în domenii competitive, unde presiunea este mare. Este important să se creeze medii de lucru de suport, indiferent de industrie.

Cum pot angajații să-și dezvolte rezistența împotriva hărțuirii la locul de muncă?

Pentru a construi rezistență împotriva hărțuirii la locul de muncă, trebuie să dezvolți strategii de gestionare a situațiilor. Exersează îngrijirea de sine, caută relații de sprijin și cultivă o imagine pozitivă despre tine. Adu-ți aminte că ești valoros și nu meriți să fii tratat cu răutate. Fii puternic, vei reuși!

Există factori culturali care ar putea influența prevalența sau percepția hărțuirii la locul de muncă în România?

Desigur, factori culturali precum distanța mare față de putere sau toleranța față de comportamentul agresiv ar putea influența prevalența sau percepția hărțuirii la locul de muncă în România. Este important să abordăm aceste probleme în mod constructiv.

Care sunt unele organizații sau resurse din România care pot oferi suport victimei de hărțuire la locul de muncă?

Cauti ajutor in gestionarea dinamicii dificile de la birou? Consiliul National pentru Combaterea Discriminarii din Romania si ANITP ofera suport. Ei te vor indruma prin aceste ape tulburi, oferind resurse si sprijin pentru a te asigura ca esti tratat corect la locul de munca.

Ce înseamnă bullying-ul la locul de muncă?

Bullying-ul la locul de muncă este un comportament agresiv și persistent exercitat cu privire la un angajat sau un coleg de muncă, cu scopul sau efectul de a leza drepturile acestuia sau de a deteriora starea sa mentală sau viitorul profesional.

 Care este diferența dintre bullying și mobbing-ul la locul de muncă?

Termenii de bullying și mobbing sunt folosiți în mod similar pentru a descrie comportamentele agresive și persistente la locul de muncă. Bullying-ul este mai specific asociat cu un comportament exercitat asupra unei persoane sau unui grup de persoane, în timp ce mobbing-ul se referă la comportamentele de hărțuire și agresiune generalizate în cadrul organizației.

Care sunt câteva exemple de bullying la locul de muncă?

Exemple de bullying la locul de muncă pot include insulte, amenințări, excluderea socială, hărțuire, critică excesivă sau sabotarea muncii unei persoane. Aceste comportamente pot afecta grav victima și pot compromite viitorul său profesional.

 Cum poate fi identificat bullying-ul la locul de muncă?

Bullying-ul la locul de muncă poate fi identificat prin observarea unui comportament repetitiv și agresiv exercitat cu privire la un angajat sau o persoană, care are scopul de a leza drepturile acestuia sau de a afecta negativ mediul de lucru.

 Care este impactul bullying-ului asupra persoanei afectate?

Bullying-ul la locul de muncă poate avea un impact semnificativ asupra persoanei afectate, ducând la stres, anxietate, scăderea stimei de sine, depresie și chiar probleme de sănătate mentala. De asemenea, poate afecta performanța profesională și relațiile interpersonale ale victimei.

 Cum se poate gestiona bullying-ul la locul de muncă?

Pentru a gestiona bullying-ul la locul de muncă, este important să se promoveze o cultură organizațională pozitivă, să se ofere suport angajaților afectați și să se implementeze politici clare împotriva hărțuirii și bullying-ului. De asemenea, comunicarea deschisă și intervenția promptă pot contribui la prevenirea și gestionarea bullying-ului.

Surse:

1. Javed I, Niazi A, Nawaz S, Ali M, Hussain M. Impact of workplace bullying on work engagement among early career employees. PLoS One. 2023 Oct 30;18(10):e0285345. doi: 10.1371/journal.pone.0285345. PMID: 37903111; PMCID: PMC10615286
2.  Sansone RA, Sansone LA. Workplace bullying: a tale of adverse consequences. Innov Clin Neurosci. 2015 Jan-Feb;12(1-2):32-7. PMID: 25852978; PMCID: PMC4382139.

   3. Nielsen, M. B., & Einarsen, S. (2018). What we know, what we do not know, and what we should and could have known about workplace bullying: An overview of the literature and agenda for future research. Aggression and Violent Behavior, 42, 71–83. https://doi.org/10.1016/j.avb.2018.06.007